Um episódio de desorganização e atrasos marcou o voo 151 da LAM com destino a Maputo, gerando revolta entre passageiros que denunciaram a falta de informações e gestão adequada por parte da companhia aérea.
Tudo começou na sexta-feira, quando passageiros com viagem marcada para as 20h50 foram surpreendidos com o cancelamento do voo, cujo check-in estava previsto para as 18h. Ao chegarem ao aeroporto por volta das 18h30, foram informados de que o voo fora remarcado para sábado, às 8h50, com início do check-in às 6h.
No sábado, os passageiros realizaram o check-in e entraram na sala de embarque por volta das 7h30, mas o embarque não ocorreu, mesmo após a aeronave ter chegado cerca das 8h. Segundo relatos, uma assistente da LAM informou que não havia previsão para o voo, sem apresentar explicações, deixando os passageiros retidos numa sala de embarque sobrelotada e sem ventilação adequada.
A situação agravou-se quando a companhia iniciou o check-in de passageiros do voo das 13h, que seriam embarcados na mesma aeronave, deixando os passageiros do voo 151 para trás. Entre os afetados encontrava-se um casal que tinha casamento marcado para o dia, gerando indignação.
Houve tensão e protestos, com passageiros circulando por diferentes acessos, incluindo a sala VIP e portas de desembarque, o que levou à intervenção da polícia. Alguns passageiros chegaram a fechar as portas da sala de embarque em protesto.
Após longas horas de espera, os passageiros do voo 151 só conseguiram embarcar por volta das 23h, encerrando um episódio marcado por atrasos, falta de informações e críticas à gestão da companhia aérea.

Sem comentários:
Enviar um comentário