Um condutor de comboio no Japão pediu desculpas aos passageiros e a empresa reembolsou os bilhetes após um atraso de apenas 35 segundos. Este incidente viralizou porque exemplifica a elevada exigência de pontualidade no Japão, onde a média de atrasos anuais de um famoso comboio é de apenas 24 segundos.
O caso aconteceu com o comboio Shinkansen, no Japão, conhecido pela sua rapidez e pontualidade.
Ações tomadas:
O condutor pediu desculpas a todos os passageiros, e a empresa decidiu reembolsar o valor total dos bilhetes.
Este episódio tornou-se notícia porque demonstra o nível extremo de rigor e o compromisso com a pontualidade que caracteriza o sistema de transporte ferroviário japonês, algo bastante distinto da realidade de muitos outros países.
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