Ministra do Interior assume que não estão a prestar um bom serviço ao público nos balcões de atendimento para emissão de Bilhetes de Identidade.
Arsénia Massingue garantiu que vai tomar medidas duras contra alguns funcionários.
Longas filas e morosidade no atendimento para tratar o Bilhete de Identidade, foi o que constatou a Ministra do Interior que visitou o balcão de atendimento nas instalações do Serviço Nacional de Salvação pública na cidade de Maputo.
A titular da pasta do Interior disse a imprensa que faz uma avaliação negativa do atendimento ao utente. A Ministra do Interior visitou igualmente a Fábrica de Bilhetes e Identidade e passaportes.
Os serviços de identificação civil introduziram o pré-atendimento para melhor gestão em meio a COVID-19. Nem com isso, há ainda morosidade no atendimento.
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